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Acompanhamento global: 17Track
Para números como RGxxxxxxHR: Posta.hr tracking
⏱ Nota: As informações de rastreamento ficam disponíveis até 24 horas após o envio.
Pagamento à cobrança não disponível.
Verifique regularmente a sua pasta de spam/lixo no e-mail.
As mensagens devem ser enviadas exclusivamente através do formulário de contacto no site.
E-mails diretos não serão processados!
Ao fazer o pedido, indique sempre o número de telemóvel com o código do país
(exemplo: +351 912 345 678).
É necessária uma confirmação de receção com assinatura.
Não fazemos entregas:
Em caixas postais
A vizinhos
Se não estiver presente para receber
📬 Se fornecer uma caixa postal e a encomenda se perder, não será reembolsado.
Se a encomenda nos for devolvida:
Taxa de devolução: 2 €
O cliente é responsável pelos custos de reenvio
Se o rastreamento mostrar que a encomenda está com o remetente — está em trânsito
Contacte os correios locais com o número de rastreamento
Não rastreamos encomendas em seu nome
Não somos responsáveis por atrasos de entrega
⏱ Investigação de encomendas perdidas possível apenas após 30 dias do envio.
| Tipo de Envio | Processamento | Seguro | Possíveis Atrasos | Observação |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 7–10 dias úteis | ❌ | 7–14 dias | Opção básica |
| Prioritário | 1–7 dias úteis | ❌ | 3–10 dias | Processamento prioritário, não entrega |
| Seguro | 1–7 dias úteis | ✅ | 3–10 dias | Reembolso se a encomenda se perder (até 150 €) |
⏱ Prazos estimados de entrega:
Dentro da UE: 3–20 dias
Internacional: 5–30 dias
Exemplos para os EUA: 27, 22, 19, 17, 13 dias
Indique o número da encomenda como referência (ex.: SGS-19811702)
Se o pagamento não for recebido em 7 dias, a encomenda será cancelada automaticamente
Aceitamos apenas pagamentos em euros
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Aceitamos: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, entre outros
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Não processamos nem enviamos encomendas aos sábados e domingos
Leia sempre a secção de “Avisos Importantes” no nosso site antes de comprar (feriados, condições especiais)
🔒 Para qualquer questão, utilize apenas o nosso formulário de contacto — e-mails enviados diretamente não serão lidos.
