ثوم معمر بذور

🌍 الشحن العالمي من داخل الاتحاد الأوروبي

نحن نقوم بالشحن عالميًا من داخل الاتحاد الأوروبي عبر البريد المسجل مع تأكيد الاستلام.

📦 تتبع الشحنة

• لتجد رقم تتبع شحنتك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم انتقل إلى سجل الطلبات > التفاصيل.

• تتبع الشحنات عالميًا: 17Track

• لتتبع الشحنات التي تبدأ بـ RGxxxxxxHR: Posta.hr Tracking

🕒 ملاحظة: قد تحتاج معلومات التتبع إلى 24 ساعة لتظهر بعد الشحن.

⚠️ ملاحظات مهمة

• الدفع عند الاستلام غير متاح.

• تأكد من مراجعة مجلد البريد العشوائي / الرسائل غير المرغوب بها في بريدك الإلكتروني للحصول على أي إشعارات.

• لطرح أي استفسارات، يُرجى استخدام نموذج الاتصال الموجود على موقعنا فقط.
  لن يتم الرد على الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني مباشرة.

📱 معلومات مطلوبة عند الطلب

يرجى إدخال رقم هاتفك المحمول مع رمز البلد.
مثال: +966 55 123 4567

🚚 سياسة التوصيل

• يتطلب تسليم الشحنات المسجلة توقيعًا من المستلم.

• لا نقوم بالتوصيل إلى:

  • صناديق البريد

  • الجيران

  • في حال عدم تواجدك في المنزل للاستلام

📬 إذا قمت بإدخال عنوان صندوق بريد وتم فقدان الطرد، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ.

↩️ إرجاع الطرود وإعادة الشحن

إذا تم إرجاع الطرد لأي سبب:

• يتحمل العميل تكلفة الإرجاع (2 يورو)

• بالإضافة إلى تكلفة إعادة الشحن

⏱ تأخير الشحن وتتبع الطلبات

• إذا أظهر التتبع أن الطرد لا يزال مع المرسل، فهذا يعني أنه لا يزال قيد النقل.

• اتصل بمكتب البريد المحلي باستخدام رقم التتبع.

• لسنا خدمة بريدية ولا يمكننا تتبع الشحنات بدلاً منك.

• لسنا مسؤولين عن أوقات التسليم.

🔍 يمكننا بدء تحقيق بشأن الشحنات المفقودة بعد 30 يومًا فقط من تاريخ الشحن.

✈️ خيارات الشحن

🕒 تقدير وقت التسليم:

• داخل الاتحاد الأوروبي: 3–20 يومًا

• عالميًا: 5–30 يومًا

• أمثلة للمدة إلى الولايات المتحدة: 27، 22، 19، 17، 13 يومًا

💳 خيارات الدفع

💶 التحويل البنكي (SEPA / IBAN / SWIFT)

• يجب كتابة رقم الطلب في خانة الملاحظات (مثال: SGS-19811702).

• عدم كتابة المرجع قد يؤدي إلى تأخير أو إلغاء الطلب.

• يتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم نستلم الدفع خلال 7 أيام.

🅿️ PayPal

• نقبل الدفع عبر PayPal باليورو فقط.

• يرجى تحويل العملة إلى اليورو أثناء الدفع.

💳 الدفع عبر البطاقة

• ادخل إلى موقعنا: Exotic Seeds Store

• نقبل: Visa، MasterCard، American Express، CB، Diners Club، Discover، China UnionPay، JCB وغيرهم.

💡 جميع رسوم التحويل البنكي يتحملها العميل.
يرجى إرسال معلومات التحويل لضمان معالجة طلبك بسرعة.

📅 معلومات إضافية

• لا نقوم بالمعالجة أو الشحن أيام السبت والأحد.

• تأكد من قراءة التنبيهات المهمة على موقعنا قبل الطلب (مثل فترات الأعياد أو الشروط الخاصة).

📫 يرجى عدم إرسال استفسارات إلى بريدنا الإلكتروني مباشرة.
استخدم دائمًا نموذج الاتصال المتاح على موقعنا.