🌍 الشحن إلى جميع أنحاء العالم من الاتحاد الأوروبي
الشحن من الاتحاد الأوروبي
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من الاتحاد الأوروبي عبر البريد الجوي المسجل مع تأكيد التوقيع عند التسليم.
📦 تتبع الطلب
-
سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى سجل الطلبات > التفاصيل للعثور على رقم التتبع الخاص بك.
-
ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة (تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجدها).
-
تتبع شحنتك عبر:
-
Aftership
-
17Track
-
Posta.hr (لأرقام التتبع مثل RGxxxxxxHR)
-
⚠️ ملاحظات هامة
-
خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة.
-
يجب تقديم رقم هاتف محمول صالح مع رمز البلد (مثل: +971 55 123 4567).
-
لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو إذا لم تتمكن من التوقيع على الاستلام – لن نترك الطرود لدى الجيران.
-
إذا تم إرسال طرد إلى صندوق بريد وضاع أو لم يتم تسليمه، لن يتم إصدار أي استرداد.
📦 الطرود المفقودة أو المرتجعة أو إعادة الشحن
-
العملاء في البرازيل والمكسيك: لا يمكننا استرداد الشحنات المفقودة أو التي تم تدميرها من قبل الجمارك.
-
إذا تم إرجاع شحنتك، فسنرد سعر المنتج فقط – تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
-
تكلفة الإرجاع (2 يورو) وأي تكاليف لإعادة الشحن يتحملها العميل.
-
إذا تم إرجاع طرد إلينا لأي سبب، يجب دفع 2 يورو لإرجاعه بالإضافة إلى تكلفة إعادة الشحن.
🚚 تسليم الشحنات
-
الشحنات المسجلة تتطلب توقيع المستلم.
-
إذا أظهر التتبع أن الشحنة ما زالت في مكتب البريد الأصلي، فهذا يعني أنها قيد النقل – يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك.
-
نحن غير مسؤولين عن أوقات التسليم ولا يمكننا تتبع الشحنات نيابة عنك.
📅 خيارات الشحن والأوقات المقدرة
| خيار الشحن | وقت المعالجة | ملاحظات |
|---|---|---|
| الشحن السريع | 1–7 أيام عمل | معالجة أولوية (لا تضمن تسليمًا أسرع)؛ تأخيرات ممكنة خلال العطل (3–10 أيام) |
| الشحن الآمن | 1–7 أيام عمل | متاح للطلبات حتى 150 يورو؛ استرداد في حالة الفقدان |
| الشحن العادي | 7–10 أيام عمل | خيار اقتصادي أكثر؛ تأخيرات ممكنة خلال العطل (7–14 أيام) |
أوقات التسليم المقدرة:
-
داخل الاتحاد الأوروبي: 3–20 يومًا
-
عالميًا: 5–30 يومًا
-
أمثلة إلى الولايات المتحدة: التسليم في 13، 17، 19، 22 أو 27 يومًا.
ملاحظة: تعتمد أوقات التسليم على موقعك ونظام البريد المحلي. قد يتسبب كوفيد-19 في تأخيرات إضافية.
💰 تكاليف الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن والمناولة تلقائيًا أثناء الدفع، بناءً على وزن الطرد و دولة الوجهة.
⏰ أوقات معالجة الطلبات
نحن لا نعالج أو نشحن الطلبات في أيام السبت أو الأحد.
💳 طرق الدفع
التحويل البنكي (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
-
ضع رقم الطلب في تفاصيل التحويل (مثل "SGS-19811702").
-
الطلبات غير المدفوعة خلال 7 أيام يتم إلغاؤها تلقائيًا.
PayPal
-
نقبل المدفوعات باليورو فقط.
-
يرجى اختيار اليورو عند الدفع.
الدفع بالبطاقة
-
للدفع بالبطاقة، قم بزيارة: exotic-seeds.store
-
نقبل Visa، MasterCard، American Express، CB، Diners Club، Discover، China UnionPay، JCB و Discover.
⚠️ رسوم المعاملات
العميل مسؤول عن أي رسوم بنكية أو PayPal.
يرجى تقديم بيانات دفع صحيحة لتسريع معالجة طلبك.
📢 ملاحظات نهائية
قبل تقديم الطلب، تحقق من موقعنا الإلكتروني للحصول على الإشعارات الخاصة، جداول العطلات أو الشروط الخاصة بالشحن.