Graines de tomate Bajaja

🌍 Livraison mondiale depuis l’Union Européenne

Nous livrons dans le monde entier depuis l’UE via un service postal recommandé avec accusé de réception.

📦 Suivi de commande

• Connectez-vous à votre compte et allez dans "Historique des commandes > Détails" pour obtenir votre numéro de suivi.

• Suivi international : 17Track

• Pour les numéros comme RGxxxxxxHR : Posta.hr tracking

⏱ Remarque : Les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 24 heures après l’expédition pour apparaître.

⚠️ Informations importantes

• Le paiement à la livraison (contre-remboursement) n’est pas disponible.

• Vérifiez régulièrement votre dossier spam/courrier indésirable pour nos notifications.

• Toutes les questions doivent être envoyées uniquement via notre formulaire de contact sur le site.
  Les e-mails directs ne seront pas traités !

📱 Données de contact

Lors de votre commande, veuillez fournir votre numéro de téléphone portable avec l’indicatif du pays
(exemple : +33 6 12 34 56 78).

🚚 Informations sur la livraison

Une signature du destinataire est requise à la livraison.
Nous ne livrons pas :

• Aux boîtes postales

• Aux voisins

• Si personne n’est présent pour réceptionner

📬 Si vous indiquez une boîte postale et que le colis est perdu, vous ne serez pas remboursé.

↩️ Retours

Si le colis nous est retourné :

• Frais de retour : 2 €

• Le client prend en charge les frais de réexpédition

⏳ Suivi et retards

• Si le suivi indique que le colis est toujours chez l’expéditeur — il est en transit

• Contactez votre bureau de poste local avec le numéro de suivi

• Nous ne sommes pas responsables du suivi des colis

• Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison

⏱ Une enquête pour colis perdu ne peut être lancée qu’après 30 jours suivant l’envoi.

✈️ Options d’expédition

⏱ Délais de livraison estimés :

• UE : 3 à 20 jours

• International : 5 à 30 jours

• Exemples pour les États-Unis : 27, 22, 19, 17, 13 jours

💳 Moyens de paiement

💶 Virement bancaire (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Veuillez indiquer le numéro de commande comme référence (ex. : SGS-19811702)

• En cas de non-paiement dans les 7 jours, la commande est automatiquement annulée

🅿️ PayPal

• Uniquement les paiements en euros

• Veuillez changer la devise en EUR avant le paiement

💳 Carte bancaire

• Rendez-vous sur : Exotic Seeds Store

• Nous acceptons : Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, JCB, UnionPay, etc.

💡 Les frais de transaction sont à la charge du client. Merci de fournir les informations de transaction pour traitement rapide.

🛑 Informations supplémentaires

• Nous ne traitons ni n’expédions de commandes les samedis et dimanches

• Veuillez lire les “Avis importants” sur notre site avant de commander (jours fériés, conditions spéciales)

🔒 Pour toute question, utilisez uniquement notre formulaire de contact – les e-mails directs ne seront pas lus.