Livrare - Plata

🌍 Livrare internațională din UE

Livrare din Uniunea Europeană

Expediem oriunde în lume din UE prin postă aeriană înregistrată cu confirmare de semnătură la livrare.

📦 Urmărirea comenzii

  • Conectează-te în contul tău și mergi la Istoricul comenzilor > Detalii pentru a găsi numărul de urmărire.

  • Vei primi notificări prin e-mail la fiecare etapă (verifică spam/junk dacă nu le vezi).

  • Urmărește coletul prin:

    • Aftership

    • 17Track

    • Posta.hr (pentru numere de tipul RGxxxxxxHR)

⚠️ Notificări importante

  • Plata ramburs NU este disponibilă.

  • Furnizează întotdeauna un număr de telefon mobil valid cu prefix internațional (ex. +40 712 345 678).

  • Nu trimitem la căsuțe poștale și nu lăsăm pachetele la vecini.

  • Dacă un colet trimis la o căsuță poștală se pierde sau nu este livrat, nu se acordă rambursare.

📦 Colete pierdute, returnate și reexpedieri

  • Clienți din Brazilia și Mexic: Nu putem rambursa coletele pierdute sau distruse de vamă.

  • Dacă coletul este returnat, rambursăm doar costul produsului – taxele de transport nu sunt rambursabile.

  • Costul returnării (2 €) și al reexpedierii este suportat de client.

  • Dacă un colet este returnat din orice motiv, trebuie să plătești 2 € pentru retur și costul unei noi expedieri.

🚚 Livrarea coletelor

  • Coletul înregistrat necesită semnătura destinatarului.

  • Dacă urmărirea arată că pachetul este încă la oficiul poștal de origine, înseamnă că este în tranzit – contactează direct oficiul poștal local.

  • Din păcate, nici noi, nici oficiul poștal prin care a fost trimisă comanda dumneavoastră nu vă putem ajuta cu întrebarea unde se află comanda. Când vedeți că pachetul se află în țara dumneavoastră, TREBUIE să contactați oficiul poștal cu numărul de urmărire și să discutați problema cu aceștia. Trimitem toate comenzile prin poșta oficială de stat.

  • Nu suntem responsabili pentru timpii de livrare și nu putem urmări coletele în locul tău.

📅 Opțiuni de livrare și timp estimat

Opțiune de livrare Timp de procesare Observații
Livrare Prioritară 1–7 zile lucrătoare Procesare prioritară (nu garantează livrare mai rapidă); posibile întârzieri în perioadele de sărbători (3–10 zile)
Livrare Asigurată 1–7 zile lucrătoare Disponibilă pentru comenzi până la 150 €; rambursare în caz de pierdere
Livrare Standard 7–10 zile lucrătoare Variantă mai ieftină; posibile întârzieri în perioadele de sărbători (7–14 zile)

Timp estimat de livrare:

  • În UE: 3–20 zile

  • Global: 5–30 zile

  • Exemple SUA: livrare în 13, 17, 19, 22 sau 27 zile.

Notă: Timpul de livrare depinde de locația ta și de sistemul poștal local. COVID-19 poate cauza întârzieri suplimentare.

💰 Costuri de transport

Taxele de expediere și manipulare sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea coletului și țara de destinație.

⏰ Procesarea comenzilor

Nu procesăm și nu trimitem comenzi sâmbăta și duminica.

💳 Metode de plată

Transfer bancar (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

  • Menționează numărul comenzii în descrierea plății (ex. "SGS-19811702").

  • Comenzile neachitate în 7 zile sunt anulate automat.

PayPal

  • Acceptăm plăți doar în euro.

  • Selectează euro la finalizarea comenzii.

Plata cu cardul

  • Pentru plata cu cardul, vizitează: exotic-seeds.store

  • Acceptăm Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB și Discover.

⚠️ Taxe de tranzacție

Clientul suportă toate taxele bancare și PayPal.
Te rugăm să furnizezi date de plată corecte pentru procesare rapidă.

📢 Note finale

Înainte de a plasa o comandă, verifică pe site-ul nostru anunțuri speciale, perioade de sărbători sau condiții speciale de livrare.