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Suivi international : 17Track
Pour les numéros comme RGxxxxxxHR : Posta.hr tracking
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(exemple : +33 6 12 34 56 78).
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Aux boîtes postales
Aux voisins
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Si le colis nous est retourné :
Frais de retour : 2 €
Le client prend en charge les frais de réexpédition
Si le suivi indique que le colis est toujours chez l’expéditeur — il est en transit
Contactez votre bureau de poste local avec le numéro de suivi
Nous ne sommes pas responsables du suivi des colis
Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison
⏱ Une enquête pour colis perdu ne peut être lancée qu’après 30 jours suivant l’envoi.
| Type d’envoi | Traitement | Assurance | Retards possibles | Remarque |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 7–10 jours ouvrés | ❌ | 7–14 jours | Option de base |
| Prioritaire | 1–7 jours ouvrés | ❌ | 3–10 jours | Traitement prioritaire uniquement |
| Assuré | 1–7 jours ouvrés | ✅ | 3–10 jours | Remboursé si perdu (jusqu’à 150 €) |
⏱ Délais de livraison estimés :
UE : 3 à 20 jours
International : 5 à 30 jours
Exemples pour les États-Unis : 27, 22, 19, 17, 13 jours
Veuillez indiquer le numéro de commande comme référence (ex. : SGS-19811702)
En cas de non-paiement dans les 7 jours, la commande est automatiquement annulée
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Rendez-vous sur : Exotic Seeds Store
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Veuillez lire les “Avis importants” sur notre site avant de commander (jours fériés, conditions spéciales)
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