Wir versenden weltweit aus der Europäischen Union mit eingeschriebener Post und Empfangsbestätigung.
Um Ihre Sendungsnummer zu finden, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Bestellverlauf > Details.
Globale Sendungsverfolgung: 17Track
Für Sendungsnummern wie RGxxxxxxHR: Posta.hr Tracking
🕒 Hinweis: Tracking-Informationen sind bis zu 24 Stunden nach Versand sichtbar.
Nachnahme ist nicht möglich.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner auf Benachrichtigungen.
Für alle Anfragen nutzen Sie bitte ausschließlich das Kontaktformular auf unserer Website.
E-Mails außerhalb dieses Formulars werden möglicherweise nicht empfangen.
Bitte geben Sie immer Ihre Mobilnummer mit internationaler Vorwahl an.
Beispiel für Ungarn: +36 20 123 4567
Eingeschriebene Sendungen benötigen eine Unterschrift des Empfängers.
Kein Versand an:
Postfächer
Nachbarn
Empfänger, die nicht zu Hause sind
📬 Wenn Sie eine Postfachadresse angeben und das Paket verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, erfolgt keine Rückerstattung.
Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund an uns zurückgesendet wird:
Sie tragen die Kosten der Rücksendung (2 €)
Sie sind ebenfalls für die erneuten Versandkosten verantwortlich
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket noch beim Absender ist, befindet es sich noch im Transport.
Wenden Sie sich mit der Sendungsnummer an Ihr lokales Postamt.
Wir sind kein Postdienstleister und können Ihre Sendung nicht für Sie verfolgen.
Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen.
🔍 Eine Untersuchung wegen eines verloren gegangenen Pakets kann erst 30 Tage nach Versand eingeleitet werden.
| Versandart | Bearbeitungszeit | Versichert | Mögliche Verzögerung | Hinweis |
|---|---|---|---|---|
| Standardversand | 7–10 Werktage | ❌ | 7–14 Tage | Basisversand |
| Prioritätsversand | 1–7 Werktage | ❌ | 3–10 Tage | Schnellere Bearbeitung, nicht schnellere Lieferung |
| Versicherter Versand | 1–7 Werktage | ✅ | 3–10 Tage | Rückerstattung bei Paketverlust (bis 150 €) |
🕒 Geschätzte Lieferzeit:
Innerhalb der EU: 3–20 Tage
Weltweit: 5–30 Tage
Beispiele für Lieferzeiten in die USA: 27, 22, 19, 17, 13 Tage
Bitte geben Sie im Verwendungszweck immer Ihre Bestellnummer an (z. B. SGS-19811702).
Ohne Referenz kann Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden → Verzögerung oder Stornierung möglich.
Bestellungen werden automatisch storniert, wenn nach 7 Tagen keine Zahlung eingeht.
Nur Zahlungen in Euro (EUR) akzeptiert.
Bitte ändern Sie die Währung während des Bezahlvorgangs auf EUR.
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB, u.v.m.
💡 Der Käufer trägt alle Transaktionsgebühren. Bitte senden Sie Ihre Zahlungsdaten, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können.
Keine Bearbeitung oder Versand an Samstagen und Sonntagen.
Bitte lesen Sie immer die wichtigen Hinweise auf unserer Website vor einer Bestellung (z. B. Feiertage, Sonderbedingungen).
📫 Bei Fragen nutzen Sie bitte ausschließlich das Kontaktformular auf unserer Website.
Direkte E-Mails werden nicht beantwortet.
