Advance FAQs
Loading...Tenho uma pergunta sobre meu pedido, como devo entrar em contato com você?
Para qualquer dúvida sobre seu pedido ou conta, sempre faça login na sua conta e use o formulário de contato.
Se você não fizer isso, provavelmente não receberemos sua mensagem.
Não tente nos enviar uma mensagem através do nosso endereço de e-mail, nós não a receberemos!
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Ainda não recebi meu pedido
| Leia primeiro as informações de entrega e pagamento aqui: Entrega - Pagamento |
| Leia também avisos importantes aqui: AVISOS IMPORTANTES |
Se você não encontrar a resposta, entre em contato conosco e responderemos o mais breve possível. Mas todas as perguntas são respondidas nas informações de entrega e pagamento, tudo o que você precisa fazer é ler todas as informações.
We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?
We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.
O rastreamento mostra que a remessa ainda está no local de onde foi enviada.
Se você vir que o rastreamento mostra que a remessa ainda está no local de onde foi enviada, isso significa apenas que a remessa está em trânsito e em outras agências dos correios e países (incluindo o seu no país de destino), onde a remessa está localizada atualmente , não forneça dados de rastreamento.
Nesse caso, recomendamos que você SEMPRE entre em contato com sua agência de correio com um número de rastreamento e pergunte sobre seu pacote.
Não somos uma agência de correios, portanto, não podemos lhe dar uma resposta sobre onde está o seu pacote. Mesmo os correios não podem informá-lo sobre isso enquanto a remessa estiver a caminho.
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Ainda não recebi resposta à minha mensagem, por quê?
Isso porque já respondemos e você não leu. Tudo que você precisa fazer é ler as informações que fornecemos:
1. Entrega - Pagamento
2. Avisos importantes
3. FAQ
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Quero pagar com PayPal, mas esta opção não está disponível?
Você deve alterar a moeda em euros, no canto superior direito do site, e a opção de pagamento Paypal estará disponível novamente. Para pagamento com PayPal, aceitamos apenas euro como moeda.
Quais opções de pagamento estão disponíveis?
Temos várias opções de pagamento:
1. Pagamento via PayPal
2. Pagamento com cartão em nosso outro site www.exotic-seeds.store
3. Pagamento com criptomoedas Bitcoin
4. Pagamento por Transferência Bancária
Transferência bancária (banco da UE com SEPA / IBAN-SWIFT-BIC e esta conta pode ser usada por nossos clientes de todo o mundo.
Pagamento no banco local no país do comprador e na moeda disponível em:
Argentina,
Austrália,
Bélgica,
Hungria,
Bósnia e Herzegowina,
Bulgária,
Chile,
Croácia,
República Checa,
Dinamarca,
Israel,
México,
Noruega,
Polônia,
Romênia,
Rússia
Sérvia,
Suíça,
Tailândia,
Peru,
REINO UNIDO,
Ucrânia,
EUA
Se quiser pagar por transferência bancária e o seu país com a sua moeda não constar desta lista, contacte-nos e verificaremos se esta opção está disponível para o seu país.
Você deve selecionar a moeda apropriada para o seu banco, por exemplo, você não pode escolher o euro se quiser pagar com um pagamento do banco local em seu país e na moeda local.
Você deve escolher:
para a Argentina: ARS,
para a Austrália: AUD,
para a Hungria: HUF ft,
para a Bósnia e Herzegovina: BAM KM,
para a Bulgária: BGN,
para o Chile: CLP,
para a Croácia: HRK kn,
para a República Tcheca: CZK kc,
para a Dinamarca: DKK kr,
para Israel: ILS,
para o México: MXN,
para a Noruega: NOK kr,
para a Polônia: PLN zl,
para a Romênia: RON lei,
para a Sérvia: RSD,
para a Rússia: RUB,
para a Suíça: CHF,
para a Tailândia: THB,
para a Turquia: TRY,
para o Reino Unido: GBP,
para a Ucrânia: UAH,
para os EUA: USD
What is it EPS payment from Austria
The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.
Perdi os dados dos seus dados bancários, como posso reencontrá-los?
Posso cultivar melão rei Yubari no meu país?
Quando se trata de vegetais e todas as outras plantas anuais, tudo pode ser cultivado em qualquer país do planeta. Não importa se é Melão, Tomate, Pepino ...
Como posso ver a origem das sementes ou variedade?
Todas as informações podem ser encontradas na descrição do produto na opção "DETALHES DO PRODUTO". Você também pode ver esses dados se colocar o mouse em imagens pequenas (ver foto)
Quantidade de sementes na embalagem e gramas?
Observe que sempre que o número de sementes for indicado em gramas, pode haver mais ou menos sementes na embalagem porque as sementes não são do mesmo tamanho e peso.
Se indicado em gramas, o número de sementes perde relevância e só aparece para mostrar o número aproximado de sementes na embalagem.
Por exemplo, "Preço por pacote de 50 (1g) sementes." então você não está comprando o número de sementes, mas o peso.