Advance FAQs
Loading...У мене є питання щодо мого замовлення, як мені зв’язатися з вами?
Для любого вопроса о вашем заказе или учетной записи всегда войдите в свою учетную запись и используйте контактную форму.
Если вы этого не сделаете, мы, вероятно, не получим ваше сообщение.
Не намагайтеся надсилати нам повідомлення на нашу електронну адресу, ми його не отримаємо!
Кожен контакт виключно через контактну форму.
Я все ще не отримав своє замовлення
| Пожалуйста, сначала прочтите доставки и оплаты информация здесь: доставка, оплата |
| Кроме того, прочитайте важная информация здесь: Важная информация |
Если вы не нашли там ответа, свяжитесь с нами, и мы ответим вам как можно скорее. Но все вопросы даны в доставке и оплате информации, все что вам нужно сделать, это прочитать всю информацию.
We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?
We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.
Відстеження показує, що відправлення все ще знаходиться в тому місці, звідки було відправлено.
Якщо ви бачите, що відстеження показує, що вантаж все ще знаходиться у місці, звідки його було відправлено, це просто означає, що вантаж знаходиться в дорозі та інших поштових відділеннях та країнах (включаючи вашу у країні призначення), де зараз знаходиться вантаж. , не надають дані відстеження.
У цьому випадку ми рекомендуємо ЗАВЖДИ зв’язуватися з поштовим відділенням із номером відстеження та запитувати їх про свій пакет.
Ми не є поштовим відділенням, тому ми не можемо дати вам відповіді, де знаходиться ваш пакет. Навіть пошта не може повідомити вас про це, поки відправлення відправляється.
Like
9 people like this.
Я все ще не отримав відповіді на своє повідомлення, чому?
Це тому, що ми вже дали відповідь, а ви не читали. Все, що вам потрібно зробити, це прочитати надану нами інформацію:
1. Доставка - Оплата
2. Важливі повідомлення
3. FAQ
Like
9 people like this.
Я хочу платити PayPal, але ця опція недоступна?
Ви повинні змінити валюту в євро у верхньому правому куті на сайті, тоді опція оплати через Paypal знову стане доступною. Для оплати через PayPal ми приймаємо лише євро як валюту.
Які варіанти оплати доступні?
У нас є кілька варіантів оплати:
1. Оплата через PayPal
2. Оплата карткою на іншому нашому сайті www.exotic-seeds.store
3. Оплата криптовалютами Bitcoin
4. Оплата банківським переказом
Банківський переказ (банк ЄС із SEPA / IBAN-SWIFT-BIC, і цей рахунок можна використовувати для наших клієнтів з усього світу.
Оплата місцевим банком у країні покупця та валюті доступна в:
Аргентина,
Австралія,
Бельгія,
Угорщина,
Боснія і Герцеговина,
Болгарія,
Чилі,
Хорватія,
Чеська Республіка,
Данія,
Ізраїль,
Мексика,
Норвегія,
Польща,
Румунія,
Росія
Сербія,
Швейцарія,
Таїланд,
Туреччина,
Великобританія,
Україна,
США
Якщо ви хочете оплатити банківським переказом, а вашої країни з вашою валютою немає в цьому списку, зв’яжіться з нами, і ми перевіримо, чи доступна ця опція для вашої країни.
Ви повинні вибрати відповідну валюту для свого банку, наприклад, ви не можете вибрати євро, якщо хочете здійснити платіж місцевим банком у вашій країні та місцевій валюті.
Ви повинні вибрати:
для Аргентини: ARS,
для Австралії: AUD,
для Угорщини: HUF фут,
для Боснії та Герцеговини: KM KM,
для Болгарії: BGN,
для Чилі: CLP,
для Хорватії: HRK kn,
для Чехії: крон крон,
для Данії: крон DKK,
для Ізраїлю: ILS,
для Мексики: MXN,
для Норвегії: норвезьких крон,
для Польщі: злотих PLN,
для Румунії: RON лей,
для Сербії: RSD,
для Швейцарії: CHF,
для Таїланду: THB,
для Туреччини: TRY,
для Великобританії: GBP,
для України: грн,
для США: USD
U nas ye kilʹka variantiv oplaty:
1. Bankivsʹkyy perekaz
2. PayPal
What is it EPS payment from Austria
The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.
Я втратив інформацію з даних вашого банку, як я можу її знову знайти?
Чи можу я вирощувати диню Yubari у своїй країні?
Так, звичайно, ви можете це зробити. Що стосується овочів, то все можна вирощувати в будь-якій країні планети. Неважливо, диня, помідор, огірок ...
Як я можу побачити походження насіння або сорту?
Всю інформацію ви можете знайти в описі товару в опції "ДЕТАЛІ ВИРОБУ". Ці дані ви також можете побачити, якщо навести мишу на маленькі картинки (див. Фото)
Кількість насіння в упаковці і грам?
Зверніть увагу, що скрізь, де вказана кількість насіння в грамах, в упаковці може бути більше або менше насіння, оскільки насіння не однакового розміру та ваги.
Якщо вказано в грамах, кількість насіння втрачає актуальність і існує лише для того, щоб показати приблизну кількість насіння в упаковці.
Наприклад "Ціна за упаковку 50 (1г) насіння". отже, ви купуєте не кількість насіння, а вагу.